法學期刊
  • 社群分享
論著名稱:
淺論網路爭端解決機制
文獻引用
編著譯者: 高啟中
出版日期: 2004.08.01
刊登出處: 台灣/仲裁第 72 期/83-98 頁
頁  數: 11 點閱次數: 1369
下載點數: 44 點 銷售明細: 權利金查詢 變更售價
授 權 者: 高啟中
關 鍵 詞: 網路購物調解程序網路協商視訊電子郵件網路爭端解決機制
中文摘要: 網際網路提供使用者全球性的國際交易平台,電子商務已成為跨越國界的新興經濟活動。然而,透過網路進行的電子商務交易活動不能免於發生交易糾紛的可能。如何圓滿解決網路交易糾紛成為一個重要的課題。
消費型電子商務相較傳統購物模式更易發生購物糾紛。從事網路購物的消費者處於相對弱勢的地位,網路購物糾紛若不能獲得妥善解決,可能降低消費者從事網路購物的意願,也會打擊消費者信心,連帶使消費型電子商務活動的發展受到阻礙。然而,利用國家法院進行消費訴訟,將面臨認定案件管轄權與訴訟經濟的疑慮。網路爭端解決機制乃應運而生。透過多樣化的網路通訊工具,如電子郵件、討論群組、即時通訊、甚至網路視訊會議,配合不同的替代性爭端解決模式,如協商、調解、仲裁網路爭端解決機制可以提供迅速經濟的消費爭端救濟。

目  次: 壹、前言
貳、網路通訊工具在網路爭端解決機制中的應用
一、電子郵件
二、討論群組
三、即時通訊
四、聊天室
五、網路視訊會議
參、網路爭端解決的基本型態與實例
一、網路協商
二、網路調解
三、網路仲裁
肆、結語


相關法條:
相關判解:
相關函釋:
相關論著:
高啟中,淺論網路爭端解決機制,仲裁,第 72 期,83-98 頁,2004年08月01日。
返回功能列